Derzeit bieten wir einen Versand innerhalb von Deutschland, Österreich und Schweiz an.
Hilfe & Support
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Versand & Retoure
In welche Länder versendet ihr?
Ich habe falsche Lieferadresse angegeben. Kann ich das noch ändern?
Ja das geht solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Melde dich also schnellstmöglich über unser Kontaktformular bei uns, damit wir eine Anpassung vornehmen können.
Wo befindet sich mein Paket?
Über die in der Versandbestätigung erhaltene Sendungsnummer kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket befindet!
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Melde dich hierzu über unser Kontaktformular.
Mein Paket ist nicht angekommen. Und jetzt?
Wir geben alles dafür, dass dein Paket den schnellstmöglichen Weg zu dir findet. Dennoch kann es zu unerwarteten Problemen kommen. Wenn sich dein Paket also mal verspätet, nutze einfach unser Kontaktformular
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Du hast die Möglichkeit dein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt zu retournieren. Bitte sehe davon ab, Produkte zu uns auf eigene Faust zurückzusenden. Melde deine Retoure über unser Kontaktformular an, damit wir eine reibungslose Rückerstattung sicherstellen können.
Zahlung & Rechnung
Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhältst du in einer separaten E-Mail innerhalb von 12 Stunden nach der Versandbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit kannst bei der Zahlung zwischen PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna Rechnung, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung wählen.